Spedizioni
Tatamà spedisce i propri prodotti agricoli direttamente dal luogo di produzione, garantendo freschezza, qualità e cura in ogni fase della spedizione.
Tutti gli ordini vengono affidati a corrieri espressi selezionati, per assicurare consegne rapide e affidabili su tutto il territorio nazionale.
Dove spediamo
Spediamo solo in Italia. Al momento non effettuiamo spedizioni all’estero.
Tempi
- Preparazione dell’ordine: 2–3 giorni lavorativi dalla conferma (dall’accredito, se paghi con bonifico)
- Consegna con corriere: 2–3 giorni lavorativi dalla partenza
Costi
- Spedizione: 7,90 € per pacchi fino a 3 kg (ad esempio pasta, passata, oli piccoli o una bottiglia con qualche altro prodotto)
- Spedizione: 11,90 € per pacchi oltre i 3 kg (ad esempio da 2 bottiglie di vino in su, o il bag in box)
- Gratuita per ordini da 99 € in su
- Ritiro gratuito in negozio, Piazza Leonardo Leo 13, San Vito dei Normanni: lunedì–venerdì 9:00–20:00, sabato 9:00–18:00
Imballaggi
Tutti i prodotti Tatamà vengono preparati con la massima attenzione e spediti in scatole di cartone con pluriball, adatti al trasporto di prodotti alimentari e bottiglie. Il cartone va nella raccolta della carta, il pluriball nella plastica.
- Protezione adeguata per prevenire urti e danneggiamenti
- Materiali selezionati per garantire l’integrità del prodotto
La sicurezza della merce durante il trasporto è per noi una priorità.
Resi e diritto di recesso
I prodotti venduti su tatama.it sono prodotti alimentari, spesso soggetti a data di scadenza e a specifiche condizioni di conservazione.
La normativa vigente non obbliga il venditore ad accettare resi di prodotti alimentari aperti o deperibili. Tuttavia, Tatamà adotta una politica orientata alla massima trasparenza e attenzione verso il consumatore.
Condizioni di reso
Accettiamo resi entro 14 giorni dal ricevimento della merce, esclusivamente per prodotti che rispettino le seguenti condizioni:
- Prodotti sigillati e non aperti
- Confezione integra e originale
- Prodotti non utilizzati e correttamente conservati
Come effettuare un reso
La procedura di reso è semplice e gestita direttamente dal nostro team:
- Invia una email al nostro servizio clienti
- Indica il prodotto che desideri restituire e le condizioni in cui si trova
- Valuteremo la richiesta e troveremo insieme la soluzione più adatta
Ogni richiesta viene gestita con serietà, disponibilità e attenzione, perché crediamo in un rapporto diretto e onesto con chi sceglie Tatamà.
