Shipping
Tatamà spedisce i propri prodotti agricoli direttamente dal luogo di produzione, garantendo freschezza, qualità e cura in ogni fase della spedizione.
All orders are entrusted to selected express couriers, to ensure fast and reliable delivery throughout Italy.
Where we ship
We ship within Italy only. Al momento non effettuiamo spedizioni all’estero.
Timing
- Preparazione dell’ordine: 2–3 giorni lavorativi dalla conferma (dall’accredito, se paghi con bonifico)
- Courier delivery: 2–3 giorni lavorativi from dispatch
Costs
- Shipping: 7,90 € for parcels up to 3 kg (for example pasta, passata, small oil bottles or one bottle with a few other products)
- Shipping: 11,90 € for parcels over 3 kg (for example from 2 bottles of wine upwards, or the bag in box)
- Gratuita per ordini da 99 € or more
- Ritiro gratuito in negozio, Piazza Leonardo Leo 13, San Vito dei Normanni: lunedì–venerdì 9:00–20:00, sabato 9:00–18:00
Packaging
Tutti i prodotti Tatamà vengono preparati con la massima attenzione e spediti in cardboard boxes with bubble wrap, suitable for transporting food and bottles. Cardboard goes in paper recycling, bubble wrap in plastic.
- Proper protection to prevent knocks and damage
- Materiali selezionati per garantire l’integrità del prodotto
La sicurezza della merce durante il trasporto è per noi una priorità.
Returns and right of withdrawal
Products sold on tatama.it are food products, often subject to expiry dates and specific storage conditions.
La normativa vigente non obbliga il venditore ad accettare resi di prodotti alimentari aperti o deperibili. Tuttavia, Tatamà adotta una politica orientata alla maximum transparency and care for the consumer.
Return conditions
We accept returns within 14 days of receiving the goods, only for products that meet the following conditions:
- Products sealed and unopened
- Packaging intact and original
- Unused and properly stored products
How to make a return
La procedura di reso è semplice e gestita direttamente dal nostro team:
- Send an email to our customer service
- Tell us which product you want to return and the condition it is in
- We will assess the request and together find the soluzione più adatta
Every request is handled with serietà, disponibilità e attenzione, perché crediamo in un rapporto diretto e onesto con chi sceglie Tatamà.
